铁路淮北站迎来2025年暑运首批研学团体

随着暑期旅游旺季来临，铁路客流持续增长，研学旅行热度不断攀升。中国铁路上海局集团有限公司淮北车务段淮北站积极应对，针对研学团体精心制定服务(fúwù)保障方案，全力(quánlì)保障出行安全(ānquán)。 2025年7月7日，淮北站工作人员(gōngzuòrényuán)及志愿者在候车室引导研学(yánxué)团体有序乘坐手扶电梯。李强龙 摄 7月7日上午，淮北站迎来了今年暑运首批研学(yánxué)团体，28名(míng)幼儿园小朋友(xiǎopéngyǒu)和5名带队老师即将乘坐(chéngzuò)G7294次列车开启研学之旅。为做好此次服务保障工作，车站提前与(yǔ)带队机构深入沟通，详细了解研学人数、年龄结构、乘坐车次信息以及行程需求等，据此量身定制服务方案。 2025年7月7日，淮北站工作人员(gōngzuòrényuán)在站台引导研学团体(tuántǐ)有序上车。李强龙 摄 进站环节，客运人员开辟绿色通道，引导研学团队有序进行安全检查，减少了排队等候时间。车站“小梅花”雷锋服务站配备(pèibèi)了应急药包(yàobāo)，如体温计、创口贴、退烧药(tuìshāoyào)等，全方位保障旅途中(zhōng)的应急医疗需求。同时，车站同步开启(kāiqǐ)提前检票服务，并(bìng)在候车大厅、手扶电梯等关键区域增派专人进行动态引导，有效预防了客流(kèliú)瞬时聚集可能造成拥挤的情况。站台上，客运人员全程值守(zhíshǒu)，积极协助带队老师维持队伍秩序，逐一确认学生安全登车。考虑到儿童活泼好动的特点，工作人员重点加强站台边缘防护，并在车体连接处及时提醒，确保乘车全程零安全隐患(ānquányǐnhuàn)。 带队教师对车站的服务赞不绝口：“车站服务细致周到(zhōudào)，从进站到上车每个环节都有专人(zhuānrén)对接，让我们非常安心。”铁路淮北站以实际行动诠释(quánshì)了优质服务，为研学团体的美好出行增添了温暖底色。 (来源：中国网(wǎng) 作者：赵文静）